Política de privacidad

El responsable de tus datos es Duer (duer.club). Para cualquier consulta sobre privacidad, o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@duer.club.

Solo guardamos lo que Duer necesita para funcionar. Según lo que uses:

• Tu cuenta. Tu email. Si entras con Google, también el nombre y la foto de perfil que Google comparte con nosotros. Guardamos la fecha de alta y, si llegaste desde la página de un creador o desde un enlace de campaña, ese origen (por ejemplo, el @ del creador).
• Tu progreso. Los Challenges que aceptas, cuándo empezaste, las misiones que completas, tus puntos, tu racha y tus logros.
• Lo que escribes en las misiones. Respuestas, reflexiones, registros diarios, puntajes, mediciones y el objetivo que te pones al empezar. Es privado: no lo mostramos a otras personas ni al creador del Challenge.
• Pruebas. Si dejas una prueba al completar una misión, guardamos la nota y la foto, si subes una. Son privadas por defecto: solo otras personas las ven si activas la opción de hacerlas públicas, y puedes volver a ocultarlas.
• Tu rutina. Los hábitos que agregas a Mi Rutina y los días en que los marcas.
• Actividad social. Las reseñas que escribes, los Challenges que guardas con «Quiero hacerlo», los creadores que sigues, los grupos que creas o a los que te unes y las reacciones que dejas.
• Notificaciones. Si activas las notificaciones push, guardamos la suscripción de tu navegador (una dirección técnica y sus claves) para poder enviarte recordatorios.
• Compras. Si compras o reservas un Challenge de pago, guardamos el registro de la operación: Challenge, importe, moneda, estado y la referencia del procesador de pagos. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja Mercado Pago o Stripe.
• Formularios. Si te anotas en la lista de espera de una pre-venta o le pides un Challenge a un creador, guardamos tu email (y, en el pedido, el texto que escribiste) para hacérselo llegar. Si eres creador y nos escribes desde el formulario para creadores, guardamos lo que completas: nombre, email, audiencia, tema, enlaces y mensaje.
• Coach IA. Contamos cuántas preguntas le haces por día, para limitar el uso. No guardamos tus conversaciones con el Coach en nuestra base de datos.

Casi todo lo tuyo es privado. Estas son las excepciones:

• Reseñas y pruebas públicas. Se muestran en la página del Challenge con tu nombre de pila; si no cargaste un nombre, aparece «Alguien». Nunca mostramos tu email.
• El Club. Las personas con cuenta en Duer ven en el Club la actividad reciente de la comunidad con tu nombre de pila: qué Challenge aceptaste o completaste y qué logros ganaste. Tus pruebas solo aparecen ahí si las hiciste públicas.
• Tus grupos. Los miembros de tus grupos ven cuando avanzas o completas un Challenge, y tus pruebas públicas.
• El creador del Challenge. Si el Challenge es de un creador que tiene panel en Duer, ese creador ve tu nombre, en qué Challenge estás, cuándo empezaste y cuántas misiones completaste. Tu email solo lo ve si marcaste la casilla para recibir sus novedades. Si cambias de opinión, escríbenos y lo desactivamos; si el creador ya copió tu email, tendrás que pedirle a él que lo borre.
• Números generales. Mostramos conteos, como cuántas personas aceptaron un Challenge, sin identificar a nadie.

• Para darte el servicio: que puedas entrar, guardar tu progreso, mantener tu racha y ver tus Challenges en cualquier dispositivo.
• Para enviarte el enlace de acceso y, mientras tengas un Challenge activo, un recordatorio diario de tu próxima misión por email (y por push, si lo activaste). Llega como máximo uno por día, y deja de llegar si pausas o sales del Challenge o si pasan 7 días sin actividad. Puedes darte de baja de los emails desde tu panel o con el enlace que trae cada uno. Si activaste las notificaciones, también te recordamos tu rutina.
• Para que el Coach IA te responda con el contexto de tu Challenge (ver «Coach IA»).
• Para procesar compras y reservas, y que el pago llegue al creador.
• Para entender cómo se usa Duer y mejorarlo (ver «Analítica»).
• Para cuidar la seguridad del servicio y evitar abusos.

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.

Cuando le preguntas algo al Coach IA, le enviamos a nuestro proveedor de IA (hoy, la API de Gemini de Google) tu pregunta y el contexto que necesita para responderte: la estructura del Challenge, tu progreso, tu objetivo y lo que escribiste en ese Challenge. Solo se envía cuando usas el Coach.

Las respuestas las genera una inteligencia artificial: pueden equivocarse y no reemplazan la ayuda de un profesional.

Usamos estos proveedores para operar Duer. Cada uno recibe solo los datos que necesita para su parte:

• Vercel aloja el sitio y la app. Como cualquier servidor web, registra datos técnicos de las visitas (dirección IP, navegador y página pedida).
• Neon es la base de datos donde se guardan tu cuenta y tu progreso.
• Resend envía los emails (enlace de acceso y recordatorios).
• Google se encarga del acceso con Google, si lo eliges, y de la API de Gemini que usa el Coach IA.
• Microsoft Clarity mide el uso del sitio (ver «Analítica»).
• Mercado Pago y Stripe procesan los pagos de Challenges de pago y pre-ventas, cuando están disponibles.
• El servicio de notificaciones de tu navegador (por ejemplo, el de Google, Apple o Mozilla) entrega las notificaciones push, si las activaste.
• YouTube reproduce los videos cuando tocas play (en su modo de privacidad mejorada, youtube-nocookie.com). Las miniaturas también se cargan desde sus servidores.

Varios de estos proveedores procesan datos fuera de tu país. La base de datos, por ejemplo, está en Estados Unidos.

Usamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa Duer: qué páginas se visitan, dónde se toca y hasta dónde se desplaza la gente. Clarity genera mapas de calor y grabaciones de sesión, y usa sus propias cookies. Lo usamos para encontrar errores y mejorar el diseño.

Usamos pocas cookies:

• Sesión (las de next-auth): mantienen tu sesión iniciada y protegen el acceso. Son necesarias para entrar. La sesión dura hasta 30 días.
• Idioma (duer_lang y duer_langs): recuerdan tu idioma y los idiomas extra que elegiste. Duran un año.
• Origen (duer_ref): si llegas desde la página de un creador o desde un enlace de campaña, recuerda ese origen durante 30 días para saber de dónde vino tu cuenta.
• Idioma del email de acceso (duer_auth_lang): guarda durante unos minutos el idioma en que pediste el enlace, para enviarte el email en ese idioma.
• Microsoft Clarity: sus cookies de analítica (ver «Analítica»).

Algunas herramientas de las guías (por ejemplo, el registro de hábitos o la rueda de la vida) guardan lo que completas en el almacenamiento local de tu navegador. Ahí también guardamos cuánto viste de cada video de una misión y si cerraste el aviso para instalar la app. Esos datos no llegan a nuestros servidores y se borran si borras los datos del sitio en tu navegador.

• Tu cuenta y tu progreso, mientras tengas cuenta.
• Si sales de un Challenge, se borra tu progreso en ese Challenge: registros, respuestas, pruebas y racha.
• Si quitas un hábito de tu rutina, se desactiva y conservamos los días que ya marcaste, que cuentan para tu historial.
• El enlace de acceso vence a las 24 horas y sirve una sola vez.
• Si pides borrar tu cuenta, borramos tu cuenta y los datos asociados, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de pagos).

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• una copia de tus datos;
• que corrijamos algo que esté mal;
• que borremos tu cuenta y tus datos;
• que dejemos de usar tus datos para algo en particular (por ejemplo, que el creador deje de ver tu email, o dejar de recibir emails).

Escríbenos a hola@duer.club desde el email de tu cuenta, así confirmamos que eres tú. Las notificaciones push se desactivan desde la app o desde la configuración de tu navegador.

Si vives en la Unión Europea o en otro lugar con ley de protección de datos, también puedes presentar un reclamo ante la autoridad de tu país.

Duer arma perfiles y Challenges a partir del contenido público de canales de YouTube. Para eso guardamos información pública de tu canal: nombre, @, imagen, banner, descripción, cantidad de suscriptores y videos públicos.

Para contactarte usamos los datos de contacto profesionales que publicas (por ejemplo, el email de negocios del canal o tu Instagram) y guardamos un registro de esos contactos: fecha, canal y un resumen. Si te enviamos un enlace de invitación, registramos cuándo lo abres.

Si conectas Mercado Pago o Stripe para cobrar, guardamos el identificador de tu cuenta y los permisos que esos servicios nos dan para crear los cobros a tu nombre.

Puedes ocultar tu perfil y tus Challenges desde tu enlace de invitación, o pedirnos que los quitemos escribiendo a hola@duer.club.

Duer no está pensado para menores de 16 años. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.

Si cambiamos algo, actualizamos esta página y la fecha de última actualización.